Maintenance Guide
홈페이지 유지보수 이용안내
서비스 대상과 무상 처리 범위, 신청 후 진행 절차를 안내드립니다.
유지보수 서비스 대상
01
유지보수 계약 고객
미르와 연 단위 또는 월 단위 유지보수 계약을 체결하신 고객사로, 홈페이지 운영 전반에 대한 관리를 저희가 책임지고 있습니다.
무상 처리
- 계약 범위 내 모든 수정 및 운영 관리
- 에러 · 오류 · 오타 수정
- 이미지 교체, 문구 수정
- 작업 스케줄 최우선 배정
별도 견적
- 계약 범위를 초과하는 신규 개발 건
- 페이지 신규 제작 · 구조 변경
- 대부분은 무상으로 처리되며, 견적이 필요한 경우 사전에 안내드립니다
02
미르 웹호스팅(서버) 서비스 이용 고객
별도의 정기 유지보수 계약은 없으나, 미르의 서버를 이용하고 계시는 고객사입니다.
무상 처리
- 홈페이지 운영 중 발생하는 모든 에러
- 오타 및 표기 오류 수정
- 간단한 이미지 교체, 문구 수정
(요청 빈도가 과도하지 않은 범위)
별도 견적
- 기능 추가 · 신규 개발
- 디자인 전면 수정, 페이지 신규 제작
- 견적이 발생하는 경우 반드시 사전에 알려드린 뒤 작업에 착수합니다
※
위 두 경우에 한해 미르의 유지관리 서비스 대상이 됩니다. 아이디를 발급받으시고 이 글을 보고 계시다면, 유지보수 신청 게시판의 작성 권한이 이미 부여된 상태입니다.
신청 후 처리 절차
요청 등록
유지보수 게시판에 수정이 필요한 내용을 작성해 주십니다.
고객사
작업자 배정
등록과 거의 동시에 담당 작업자가 배정됩니다.
즉시
작업 진행
대부분의 요청은 당일 또는 익일 처리를 기준으로 진행됩니다.
당일 ~ 익일
완료 통보
등록된 연락처와 이메일로 완료 상황을 확인하실 수 있습니다.
작업 종료 시
※
작업량이 많거나 난이도가 있는 경우, 또는 견적이 발생하는 경우에는 전화 또는 메일로 먼저 연락드려 예상 소요 시간과 비용을 안내한 뒤 작업에 착수합니다.
보다 신속하고 완벽한 서비스를 제공해 드리기 위해 언제나 노력하겠습니다.
미르웹디자인 임직원 일동